GARANTIE
VIPtel
offre une garantie de 14 jours, applicable à l'abonnement
d'une première ligne d'un nouveau membre.
Selon l'accord de garantie, VIPtel
rembourse les frais d'activation et le coût
du premier mois de service. Le coût d'achat de matériel
est aussi remboursé.
Pour être éligible
à cette garantie de remboursement, l'usager doit (i) interrompre
le service au plus tard 14 jours après la «date anniversaire»
et (ii) l'Appareil doit être retourné au plus tard
14 jours après la date d'interruption et (iii) l'usager ne
doit pas avoir utilisé plus de 250 minutes. L'usager demeure
responsable des frais d'utilisation qui ne sont pas éligible
au remboursement. CETTE GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS AUX COMPTES
QUI ONT DÉPASSÉ 250 MINUTES D'UTILISATION ET CES COMPTES
NE SONT PAS ÉLIGIBLES AUX REMBOURSEMENTS DES FRAIS DÉCRIS
CI-DESSUS.
Tous les Appareils retournés
doivent être dans leur emballage original avec le code CUP
ou le code barres intact. Toutes les composantes, manuels
d'instructions et carte d'enregistrement doivent être inclus.
Les appareils doivent être retournés avec un numéro
d'autorisation valide obtenu par le service à la clientèle
de VIPtel. Pour obtenir
un numéro d'autorisation de retour, l'usager doit contacter
service@viptel.ca. L'usager est responsable pour le coût et
les risques d'envois d'équipements. CETTE GARANTIE NE SERA
PAS HONORÉE SI L'USAGER NE REMPLIT PAS CES CONDITIONS. |